OBJECTIFS FIXES PAR LE CLIENT

Le client cherche à optimiser, pour ses produits, ses coûts logistiques et en parallèle à améliorer son taux de service client

Les principaux points à couvrir dans l’étude doivent apporter une réponse sur la situation :

   Gestion des entrepôts
   Entrepôt A : très important en taille et difficile à gérer sur le plan opérationnel : la tranche 10/15000 m2 est plus simple à
   maîtriser. Faut-il une spécialisation produits longs ?
   Entrepôt B : actuellement trop petit, mais déménagement en mars 2007 dans un dépôt neuf de 2.000 m2 extensible par
   tranche jusqu’à 6.000m2
   Réflexion en cours sur une opportunité de doublement de la surface du dépôt de Saint-Étienne en début 2007

   Positionnement des entrepôts
     - Principalement sur la partie Nord de la France
     - Pas d’entrepôt dans le Sud Est : gros clients sur la partie Rhône Alpes

  Transporteurs
     Nombreux transporteurs pour assurer les navettes inter dépôts et la distribution au départ de l’entrepôt central et des dépôts
     régionaux

  Vision globale de ces stocks : contenu et niveau
     - Vision sur la France.
     - Vision Europe pour certains produits (Espagne, Italie).

  Taux de service client
     - Validation des délais de préparation de commandes dans les agences
     - Validation de l’adéquation du positionnement et des niveaux de stocks face à la demande

  Coûts des commandes
     - Refacturation des transports insuffisante sur les petites commandes
     - Le client souhaite remonter sensiblement son taux actuel de refacturation pour atteindre 20 %

Les réponses fournies par l’étude logistique doivent servir de base au schéma directeur France qui doit être défini  pour une mise en œuvre opérationnelle en 2008.
Les impacts devront être mésurés avec une vision à 3 ans pour permettre une quantification du retour sur investissement.


APPROCHE DE LA DEMARCHE



Etape 1 : Lancement du projet
Objectifs
- Initialiser la mission
Contenu
- Constitution du Comité de pilotage et des équipes
- Présentation et discussion du planning global de la mission
- Présentation de la méthodologie de modélisation
- Présentation et distribution du questionnaire logistique
- Prise des premiers RDV pour les interviews
- Planification des visites de sites
Livrable
- Questionnaire logistique



Etape 2 : Revue des stocks actuels et taux de service
Objectifs
               - Comprendre la situation action actuelle des stocks en France. - Mesurer le niveau de satisfaction clients.

ContCContenu
- Compréhension des objectifs de service et des modes de gestion actuels des stocks.
- Classification ABC des familles
- Profil des commandes par type de clients et familles de produit
- Constat du taux de service offert aux clients.
- État actuel des stocks de produits finis et semis finis (suremballages)
>Gammes de produits actuels
>Segmentation en fonction des caractéristiques logistiques
>Actions prises et résultats obtenus
Personnes à impliquer
- Responsable logistique, Responsable contrôle de gestion, Responsable système d’information.
Données à collecter
- Historique de livraison (clients, familles de produit, volumes commandés, volumes livrés) sur 12 mois glissants et
identification des incidences saisonnières
- Historique des stocks de produits finis, emballages, analyse par famille de produits
- Rapport des auditeurs sur les stocks et plan d’action de réduction des stocks mis en œuvre en 2007
Livrables
- Restitution des analyses réalisées (et validées avec les opérationnels)


Etape 3 : Système de distribution
Objectifs
- Évaluer le système de distribution en place
Contenu
- Formalisation de l'organisation logistique : France et notamment la famille des tubes (France, Espagne, Italie)
- Visite de l’entrepôt A
- Compréhension du fonctionnement et des contraintes
- Limites et faiblesses constatées
- Étude des coûts de passage par entrepôt : décomposition des coûts (Personnel, matériels, amortissements, surfaces
- Étude des possibilités de spécialisation de sites pour les transformations sophistiquées.
- Revue et analyse critique des contrats et des facturations des transporteurs.
- Étude des coûts de transport sur vente (Entrepôt Central => dépôt régional, dépôt régional => clients)




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